Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

İade Süresi
CatSpheres olarak satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işleminizin kabul edilebilmesi için ürünün:

  • Kullanılmamış ve kullanılabilir durumda olması,

  • Hasar görmemiş olması,

  • Mümkünse orijinal ambalajında bulunması gerekmektedir.

İade Talebi
İade talebinde bulunmak için destek.catspheres@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. E-postanızda sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir.

İade Kargo Ücreti
Ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade kargo masrafları CatSpheres tarafından karşılanır. Diğer iade durumlarında iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Geri Ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra geri ödemeniz işleme alınır. Onaylanan geri ödemeler, ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Banka veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün içeriyorsa, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede destek.catspheres@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Durumu değerlendirdikten sonra uygun çözümü sunacağız.

İade Edilemeyen Ürünler
Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler iade kapsamı dışında kalabilir.

CatSpheres, gerekli durumlarda bu iade politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.